في خطوة نوعية لتعزيز الكفاءة في مجال التواصل الرقمي، أطلقت وكالة “Alpha Creative” المغربية منصة “Ebotsy“، وهي حل برمجي متكامل يهدف إلى تمكين الشركات وأصحاب المشاريع من إدارة محادثاتهم مع العملاء بشكل مركزي وفعال عبر قناة واحدة تجمع كافة الرسائل الواردة.
وتوفر المنصة مجموعة واسعة من الأدوات المتقدمة المصممة لتلبية احتياجات الأعمال الحديثة. فمن خلال لوحة تحكم موحدة، يمكن للمستخدمين إدارة جميع الرسائل القادمة من مختلف القنوات المدعومة، بما في ذلك “واتساب” و”ماسنجر” و”إنستغرام” و”تلغرام” و”الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني”.
وفي هذا الإطار، يؤكد السيد عادل رشدي، مدير وكالة Alpha Creative، أن “Ebotsy” ليست مجرد أداة تكنولوجية، بل هي ثمرة فهم عميق لاحتياجات السوق المحلي. ويضيف: “أدركنا أن الشركات تحتاج إلى حلول عملية تبسط عليها التواصل مع عملائها. وقد نجحت منصتنا في توفير إطار متكامل يمكّنها من إدارة تفاعلاتها بشكل احترافي، مما ساهم في تحسين جودة خدماتها وزيادة مبيعاتها بشكل ملموس”.
وتتميز المنصة بقدرتها على التكامل السلس مع المتاجر الإلكترونية المعروفة مثل “Shopify” و”WooCommerce”، مما يسهل عمليات البيع والدعم الفني. ولضمان تحسين الأداء، توفر “Ebotsy” إحصائيات وتحليلات دقيقة تساعد الشركات على قياس مدى فعاليتها في التواصل وتطوير استراتيجياتها المستقبلية.
وتؤمن “Ebotsy” بأن التواصل السريع والذكي هو حجر الزاوية لنجاح أي عمل تجاري. وتتلخص رؤيتها في تزويد الشركات بأدوات مبتكرة ترفع من جودة تجربة العملاء، وتساهم في بناء ولاء قوي للعلامة التجارية.
